bagrat12 (bagrat12) wrote,
bagrat12
bagrat12

Почему иногда лучше говорить, а не писать?

Исследователь Николас Эпли (Nicholas Epley) из Чикагского университета экономики и бизнеса (США) и один из авторов работы рассказывает: «Голос показывает, что мы живы, активны и полны мыслей, а письменный текст этого не передает». Результаты нового исследования показывают, что поговорить по телефону по старинке или назначить личную встречу может быть более приемлемым решением в ситуациях, когда нужно произвести на собеседника наиболее благоприятное впечатление. Об исследовании рассказывает The New York Times.

В первой серии экспериментов приняло участие 18 студентов, будущих менеджеров в сфере бизнеса. Им дали задание подготовить краткий рассказ о себе (резюме) для предполагаемого работодателя. Выступления студентов исследователи записали на видео. После этого ученые отобрали 162 человека, которые посетили Музей науки и промышленности в Чикаго (США), и попросили их оценить резюме по специальной анкете.
Ученые выяснили, что те «эксперты», которые имели возможность слушать и/или видеть видеозаписи, оценили интеллектуальный уровень «кандидатов» выше, чем те из них, которые ознакомились только с письменным текстом. Те, кто мог видеть резюме на видео, также чаще определяли соискателей как приятных, деловых и целеустремленных людей. В другом эксперименте ученые попросили «экспертов» прочитать письменные варианты резюме, которые были специально подготовлены «соискателями» для чтения, а не произнесения вслух. Результат оказался таким же.

Наконец, для проведения третьего этапа экспериментов исследователи собрали профессиональную группу экспертов из списка 500 успешных компаний. Их так же, как и посетителей музея, попросили прочитать вслух резюме, специально для этого подготовленные. Как и в предыдущих экспериментах, резюме, прочитанные вслух, получили более высокую оценку.

Профессор Эпли не контролировал отдельно способность «соискателей» писать. Однако все они учились на старших курсах, и исследователь исключает недостаточную сформированность компетенций составлять письменные тексты. Он также не отбирал специально участников эксперимента по способности выступать публично. Николас Эпли склоняется к мнению, что их проект лишь несколько расширяет результаты ряда предыдущих исследований, показавших, что каденция и интонации живого голоса способствуют лучшей оценке интеллектуальных способностей человека, чем та же информация, воспринятая письменно.

Ученые считают, что в естественных ситуациях мы судим об интеллектуальном уровне собеседника именно по его устной речи. В этом смысле, как считает профессор Эпли, электронная почта — не лучший вариант. Она удобна, если, например, нужно срочно отправить электронную таблицу, однако следует помнить, что письменный способ коммуникации вместе с тем и отдаляет вас от собеседника.

К слову, ранее я уже писал о том, что отсутствие гаджетов позволяет лучше понимать собеседника, а также о том, что даже «присутствие» собеседника в виде робота-аватара вызывает к нему больше доверия.
Tags: актуальное, интересное, общение, общество, полезное, советы
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo bagrat12 april 6, 2017 08:21 1
Buy for 30 tokens
Римский гладиус является одним из наиболее широко известных мечей. Он поступил на вооружение римской армии примерно между IV и III веками до нашей эры и сразу стал основным видом наступательного оружия для кавалеристов и пехотинцев. О происхождении самого названия «Gladius» у историков до сих пор…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments